A Sensorial Desenvolvimento de Software LTDA (“Sensorial”) respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seus aplicativos, plataformas e serviços (“Sistemas”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

A Sensorial poderá atuar como controladora de dados quando o usuário utiliza diretamente os Sistemas, no modelo B2C, ou como operadora de dados quando trata dados sob instruções de clientes institucionais, no modelo B2B ou B2B2C. Nesses casos, a instituição ou profissional contratante será o controlador dos dados e responsável pelas decisões sobre o tratamento.

Podemos coletar dados pessoais como nome, e-mail, identificadores de conta e dados demográficos, além de dados técnicos como endereço IP, logs de acesso, tipo de dispositivo e sistema operacional. Também coletamos dados de uso e performance relacionados à interação com os Sistemas, incluindo resultados e métricas de desempenho. Quando fornecidos pelo usuário, poderão ser coletados dados sensíveis relacionados à saúde. Os dados de performance cognitiva são tratados como dados de desempenho e não possuem finalidade clínica ou diagnóstica.

Os dados são utilizados para execução dos serviços contratados, autenticação e gestão de contas, acompanhamento de desempenho, suporte técnico, segurança da plataforma, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua dos Sistemas. A Sensorial não comercializa dados pessoais.

O tratamento de dados é realizado com base na execução de contrato, no consentimento do titular, especialmente para dados sensíveis, no legítimo interesse para melhoria e segurança dos Sistemas e no cumprimento de obrigações legais.

Os Sistemas podem ser utilizados por menores de idade. Em ambientes institucionais, o cadastro é realizado sob responsabilidade da instituição ou profissional responsável. No uso direto, o usuário declara possuir autorização do responsável legal quando aplicável.

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem fornecida pela Akamai / Linode, localizada no Brasil. Esse provedor atua exclusivamente como fornecedor de infraestrutura (Infraestrutura como Serviço – IaaS), não possuindo acesso lógico ao conteúdo dos dados tratados pela Sensorial, exceto em hipóteses legais ou técnicas estritamente necessárias para garantir a disponibilidade e segurança do ambiente.

Os dados poderão ser compartilhados com instituições ou profissionais vinculados ao usuário, conforme o contexto de uso da plataforma, e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não realizamos venda de dados pessoais.

Os dados são armazenados exclusivamente em servidores localizados no Brasil, na região de São Paulo, não havendo transferência internacional de dados pessoais.

A Sensorial adota medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia em trânsito por HTTPS/TLS, criptografia em repouso com algoritmos AES-256, armazenamento seguro de senhas com hashing bcrypt, autenticação baseada em tokens seguros, proteção contra vulnerabilidades conforme boas práticas da OWASP, controle de acesso e segregação lógica de dados por cliente, além de monitoramento contínuo e trilhas de auditoria.

A plataforma mantém registros detalhados de acesso e operações realizadas, incluindo identificação do usuário, endereço IP, data e hora em padrão UTC, ações executadas e recursos acessados. Logs operacionais são mantidos por até 30 dias para fins de sustentação e segurança. Registros de auditoria e segurança podem ser armazenados por períodos superiores, inclusive de longo prazo, utilizando criptografia e mecanismos de imutabilidade, para fins de conformidade, segurança e defesa jurídica.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para a execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o término da relação, os dados são excluídos ou anonimizados, sendo os backups mantidos por até 14 dias antes da eliminação definitiva. Informações poderão ser mantidas quando exigidas por obrigação legal ou para garantia de segurança e integridade do sistema.

O titular dos dados pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, exclusão de dados, portabilidade e informações sobre o uso dos dados.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, o contato deve ser realizado pelo e-mail: dpo@sensorial.life
, canal exclusivo para atendimento de demandas relacionadas à proteção de dados.

Os dados poderão ser utilizados para fins de melhoria dos Sistemas e pesquisas de forma anonimizada e agregada, sem identificação direta do usuário.

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança e análise dos Sistemas, podendo o usuário gerenciar essas configurações em seu dispositivo.

O usuário é responsável por manter suas credenciais seguras, fornecer informações corretas e utilizar os Sistemas de forma adequada.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

Ribeirão Preto, 11 de Maio de 2026

Sensorial Desenvolvimento de Software LTDA (“Sensorial”) respects privacy and is committed to protecting the personal data processed through its applications, platforms, and services (“Systems”), in compliance with Brazilian Law No. 13.709/2018 (General Data Protection Law – LGPD).

Sensorial may act as a data controller when the user directly uses the Systems under a B2C model, or as a data processor when processing data under instructions from institutional clients in a B2B or B2B2C model. In such cases, the contracting institution or professional shall be the data controller and responsible for decisions regarding data processing.

We may collect personal data such as name, email address, account identifiers, and demographic data, as well as technical data such as IP address, access logs, device type, and operating system. We also collect usage and performance data related to interactions with the Systems, including results and performance metrics. When voluntarily provided by the user, sensitive health-related data may also be collected. Cognitive performance data is treated as performance data and does not have clinical or diagnostic purposes.

Data is used for the execution of contracted services, authentication and account management, performance monitoring, technical support, platform security, fraud prevention, compliance with legal obligations, and continuous improvement of the Systems. Sensorial does not sell personal data.

Data processing is based on contract execution, user consent — especially for sensitive data — legitimate interest for improving and securing the Systems, and compliance with legal obligations.

The Systems may be used by minors. In institutional environments, registration is carried out under the responsibility of the institution or responsible professional. In direct-use scenarios, the user declares that they have authorization from a legal guardian when applicable.

Data is stored in cloud infrastructure provided by Akamai / Linode, located in Brazil. This provider acts exclusively as an infrastructure provider (Infrastructure as a Service – IaaS) and does not have logical access to the content of data processed by Sensorial, except in strictly necessary legal or technical situations required to ensure availability and security of the environment.

Data may be shared with institutions or professionals linked to the user according to the context of platform use, and with public authorities when required by law. We do not sell personal data.

Data is stored exclusively on servers located in Brazil, in the São Paulo region, with no international transfer of personal data.

Sensorial adopts technical and organizational security measures, including HTTPS/TLS encryption in transit, AES-256 encryption at rest, secure password storage using bcrypt hashing, token-based authentication, vulnerability protection following OWASP best practices, access control and logical segregation of client data, as well as continuous monitoring and audit trails.

The platform maintains detailed access and operational records, including user identification, IP address, UTC date and time, executed actions, and accessed resources. Operational logs are retained for up to 30 days for support and security purposes. Audit and security records may be retained for longer periods, including long-term storage, using encryption and immutability mechanisms for compliance, security, and legal defense purposes.

Personal data is stored for the time necessary to perform the services and comply with legal obligations. After the relationship ends, data is deleted or anonymized, with backups retained for up to 14 days before permanent deletion. Information may be retained when required by legal obligations or to ensure system security and integrity.

Data subjects may request at any time confirmation of data processing, access to their data, correction of incomplete or outdated information, deletion of data, data portability, and information regarding data usage.

To exercise rights or clarify privacy-related questions, contact must be made through the email: dpo@sensorial.life
, which is the exclusive channel for handling data protection requests.

Data may be used for system improvement and research purposes in anonymized and aggregated form, without direct user identification.

We may use cookies and similar technologies for the operation, security, and analysis of the Systems, and users may manage these settings on their devices.

Users are responsible for keeping their credentials secure, providing accurate information, and using the Systems appropriately.

This Privacy Policy may be updated at any time, and periodic review is recommended.

Ribeirão Preto, May 11, 2026

Sensorial Desenvolvimento de Software LTDA (“Sensorial”) respeta la privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales tratados en sus aplicaciones, plataformas y servicios (“Sistemas”), de conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD de Brasil).

Sensorial podrá actuar como responsable del tratamiento de datos cuando el usuario utilice directamente los Sistemas bajo un modelo B2C, o como encargado del tratamiento cuando procese datos bajo instrucciones de clientes institucionales en un modelo B2B o B2B2C. En dichos casos, la institución o profesional contratante será el responsable del tratamiento y de las decisiones relacionadas con el procesamiento de datos.

Podemos recopilar datos personales como nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta y datos demográficos, además de datos técnicos como dirección IP, registros de acceso, tipo de dispositivo y sistema operativo. También recopilamos datos de uso y desempeño relacionados con la interacción con los Sistemas, incluyendo resultados y métricas de desempeño. Cuando sean proporcionados voluntariamente por el usuario, también podrán recopilarse datos sensibles relacionados con la salud. Los datos de desempeño cognitivo se tratan como datos de desempeño y no tienen finalidad clínica ni diagnóstica.

Los datos se utilizan para la ejecución de los servicios contratados, autenticación y gestión de cuentas, seguimiento del desempeño, soporte técnico, seguridad de la plataforma, prevención de fraudes, cumplimiento de obligaciones legales y mejora continua de los Sistemas. Sensorial no comercializa datos personales.

El tratamiento de datos se realiza con base en la ejecución de contrato, el consentimiento del titular — especialmente para datos sensibles —, el interés legítimo para mejorar y asegurar los Sistemas y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los Sistemas pueden ser utilizados por menores de edad. En entornos institucionales, el registro se realiza bajo la responsabilidad de la institución o profesional responsable. En el uso directo, el usuario declara contar con autorización del responsable legal cuando corresponda.

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube proporcionada por Akamai / Linode, ubicada en Brasil. Este proveedor actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura (Infraestructura como Servicio – IaaS) y no posee acceso lógico al contenido de los datos tratados por Sensorial, salvo en situaciones legales o técnicas estrictamente necesarias para garantizar la disponibilidad y seguridad del entorno.

Los datos podrán compartirse con instituciones o profesionales vinculados al usuario según el contexto de uso de la plataforma, y con autoridades públicas cuando así lo exija la ley. No realizamos venta de datos personales.

Los datos se almacenan exclusivamente en servidores ubicados en Brasil, en la región de São Paulo, sin transferencia internacional de datos personales.

Sensorial adopta medidas técnicas y organizativas de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, cifrado en reposo con algoritmos AES-256, almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing bcrypt, autenticación basada en tokens seguros, protección contra vulnerabilidades conforme a buenas prácticas OWASP, control de acceso y segregación lógica de datos por cliente, además de monitoreo continuo y trazabilidad de auditoría.

La plataforma mantiene registros detallados de acceso y operaciones realizadas, incluyendo identificación del usuario, dirección IP, fecha y hora en formato UTC, acciones ejecutadas y recursos accedidos. Los registros operativos se mantienen por hasta 30 días para fines de soporte y seguridad. Los registros de auditoría y seguridad podrán almacenarse por períodos superiores, incluso a largo plazo, utilizando cifrado y mecanismos de inmutabilidad para fines de cumplimiento, seguridad y defensa jurídica.

Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para la ejecución de los servicios y el cumplimiento de obligaciones legales. Tras la finalización de la relación, los datos son eliminados o anonimizados, manteniéndose los respaldos por hasta 14 días antes de la eliminación definitiva. La información podrá conservarse cuando sea requerida por obligación legal o para garantizar la seguridad e integridad del sistema.

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento la confirmación de la existencia de tratamiento, acceso a los datos, corrección de información incompleta o desactualizada, eliminación de datos, portabilidad e información sobre el uso de los datos.

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas relacionadas con la privacidad, el contacto debe realizarse a través del correo electrónico: dpo@sensorial.life
, canal exclusivo para la atención de solicitudes relacionadas con protección de datos.

Los datos podrán utilizarse para fines de mejora de los Sistemas e investigación de forma anonimizada y agregada, sin identificación directa del usuario.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento, seguridad y análisis de los Sistemas, pudiendo el usuario gestionar estas configuraciones en su dispositivo.

El usuario es responsable de mantener seguras sus credenciales, proporcionar información correcta y utilizar los Sistemas de manera adecuada.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento, recomendándose su revisión periódica.

Ribeirão Preto, 11 de mayo de 2026